حول هذا التطبيق
إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت وتتلقى استفسارات من العملاء، فإن Shopify Inbox يوفر حلاً مبسطًا للتواصل.
يتيح لك هذا التطبيق إدارة محادثات العملاء وتسهيل عمليات البيع مباشرة من خلال الدردشة، مما يساعد على بناء علاقات أفضل مع عملائك وتوفير الوقت.
الأفضل لـ
- أصحاب المتاجر الإلكترونية على شوبيفاي
- مسؤولي خدمة العملاء
- فرق المبيعات عبر الإنترنت
- رواد الأعمال الذين يبدأون أعمالهم
- المتاجر التي تركز على بناء علاقات مع العملاء
الميزات الرئيسية
01
الدردشة الموحدة
يدمج محادثات العملاء من مصادر متعددة في مكان واحد، مما يسهل تتبع والاستجابة لجميع استفسارات العملاء دون الحاجة للتنقل بين تطبيقات مختلفة.
02
مشاركة المنتجات والخصومات
يمكن إرسال المنتجات وعروض الخصم مباشرة داخل الدردشة. هذا يتيح للعملاء إتمام الشراء بسهولة أكبر، مما يزيد من فرص البيع.
03
الردود الآلية وإشعارات السلة
يسمح بإرسال رسائل تلقائية ومتابعة الدردشات عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى تلقي تنبيهات عند إضافة العملاء للعناصر إلى سلة التسوق، مما يحسن كفاءة التواصل.
ملاحظات المحرر
- التطبيق يقدم تجربة سلسة لإدارة تواصل العملاء، خاصة للمستخدمين الذين يعتمدون على منصة شوبيفاي.
- قد يجد المستخدمون الجدد بعض الوقت اللازم للتعود على واجهة المستخدم وتخصيص الإعدادات لتناسب احتياجاتهم.
ملاحظات المستخدمين
يشيد المستخدمون بسهولة إدارة المحادثات وإمكانية البيع المباشر من الدردشة.